Der Bürgerservice der Stadt Weimar bearbeitet tagtäglich die verschiedensten Anliegen: An‑ und Abmeldungen von Fahrzeugen, Ummeldungen von neu zugezogenen Bürgerinnen und Bürgern oder die Erstellung von Personaldokumenten. Bis vor einem Jahr hatten diese Anliegen eines gemeinsam: den Gang zum Automaten, um den Vorgang zu bezahlen – egal, ob bar oder mit Karte.

Seit Mitte letzten Jahres steht an jedem Arbeitsplatz ein eigenes Kartenterminal. Damit können die Besucherinnen und Besucher sofort am Schalter bargeld‑ und kontaktlos zahlen: schnell, sicher und unkompliziert. Viele Kundinnen und Kunden zahlen seit der Anschaffung der Geräte lieber mit Karte und direkt am Platz, als den Weg zum Automaten zu gehen. Das ist bequemer und spart Zeit.

Auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter profitieren: Durch die verkürzten Wartezeiten können sie mehr Menschen in kürzerer Zeit bedienen, sich stärker auf die persönliche Beratung konzentrieren und ihre Arbeit effizienter sowie entspannter erledigen.

Nach fast einem Jahr Nutzung fällt das Feedback durchweg positiv aus: Die Mitarbeitenden berichten von zuverlässigen und technisch einwandfreien Terminals, die das Team maßgeblich bei seiner Arbeit unterstützen und den Service spürbar aufwerten.

Die Installation und Konfiguration erfolgte durch das Electronic‑Banking‑Team der Sparkasse. Sie haben die Geräte fachgerecht eingerichtet, die Anbindung an unser Zahlungssystem geprüft und sämtliche Sicherheitseinstellungen vorgenommen – für einen reibungslosen Betrieb und schnellen Support, falls nötig.

Die neuen Kartenterminals machen den Bürgerservice Weimar moderner, schneller und kundenfreundlicher – ein echter Gewinn für alle Beteiligten.